Ofte stilte spørsmål
Frakt og retur:
- Hvordan angrer jeg på kjøpet?
Du har 14 dager angrerett på varer kjøpt hos oss på barkdesign.no. Dersom du ønsker å heve kjøpet må varen sendes i retur, i samme tilstand som den var da du mottok den, til adresse: Hovslagerveien 6A, 1615 Fredrikstad. Legg ved angrerettskjema som du mottok i sendingen. Du må selv dekke returkostnader. Vi anbefaler å sende pakken med sporing, da vi ikke er ansvarlig for varen før den er mottatt av oss. Vi tilbakebetaler beløpet når vi har mottatt varen.
- Hvor mye koster frakt? Kan man sende til utlandet?
Standard frakt er kr 99,-. Dersom man handler større interiørobjekter vil frakten koste kr 199,-. Man kan også velge å hente varen på vår adresse til avtalt tidspunkt. Da blir det ingen fraktkostnader, og dette kan du velge når du bestiller varen. Dessverre tilbyr vi kun frakt i Norge.
Generelle spørsmål
- Jeg skulle gjerne hatt et produkt i en annen farge, er det mulig?
Ettersom vi er en liten bedrift, har vi ikke råd til å produsere mange forskjellige farger av hvert produkt. Noen produkter vil det være lettere for oss å produsere i nye farger enn andre, og ta derfor gjerne kontakt. Vi ønsker innspill på farger og modeller, slik at vi kan vurdere de for fremtiden.
Korkprodukter:
- Hva er kork?
Kork er barken til korkeiketreet. Kork høstes fra korkeiketreet uten å skade selve treet. Denne prosessen skaper mange jobbmuligheter for lokalsamfunnet (spesielt i Portugal). Korkeiketreet er også viktige for mangfoldet i naturen, da det er mange vekster og dyr som trives i dets områder. Når et korkeiketre er 25 år gammelt, kan det høstes for første gang. Deretter markeres treet med året det ble høstes. Det skal da gå 9 nye år før neste innhøstning, og i denne perioden generer treet ny bark. Etter at korken høstes fra korkeiketreet binder treet fem ganger mer karbondioksid de neste årene, når ny bark genereres. Etter høstning vil korklagene ligge og tørke i noen måneder før de kokes. Etter påfølgende tørking sorteres korken i ulike lag, basert på utseende og karakteristikk. Selv kork som besitter mindre gode egenskaper kan brukes, og det går dermed ikke noe til spille. Kork er et 100 % naturprodukt.
- Hva er resirkulert kork?
Når det gjelder vår serie som er laget av resirkulert kork stammer korken fra gamle flaskekorker. Korktoppene samles inn og males (knuses) til nye granulater, som igjen kan brukes til å lage helt nye objekter. Denne prosessen kan gjentas flere ganger. Alle produktene i denne serien er laget i Italia.
- Er kork miljøvennlig?
Alle våre produkter som er laget av vanlig og resirkulert kork er helt nedbrytbare, naturlige, resirkulerbare og fantastisk gode miljøvennlige alternativer til å lage sprekt design. Disse produktene våre er dermed gode valg for planeten, og etter vår mening også for øyet som ser.
Korkskinnprodukter:
- Hva er korkskinn?
Korkskinn, ofte omtalt som korkstoff (eller på engelsk; cork leather), har en forside bestående av 100 % kork. Et tynt lag med kork blir limt på en bakside av ulike typer stoff. Korkstoffet kan farges i ønsket farge, og valgmulighetene blir derfor mange. Korkstoff er vegansk og en veldig god erstatter for dyreskinn.
Du kan lese mer om korkskinn på vår faktaside om korkskinn.
- Hvorfor er det prisforskjeller på samme type veske?
Når det kommer til pris på korkskinnprodukter har baksiden av stoffet stor betydning. Vi har valgt å tilby vesker med en bakside av 100 % bomull eller Tencel™ (se spørsmål lenger ned), noe nesten ingen andre merker gjør. Dette er dyrere enn tradisjonelt korkskinn med en bomull/polyester-blanding. Naturlig korkskinn uten farge (lys brun) er som regel billigere enn farget korkskinn. Vi ønsker å skille oss ut med våre produkter, og dette gjelder også produksjonsland. Derfor har vi også valgt å sy mange av veskene våre i Norge. Mer informasjon om hvert produkt finner du på produktsiden.
- Hva slags materiale består korkskinn-produktene av?
Forsiden består av 100 % kork. Korkskinnfabrikker produserer for det meste korkskinn med en bakside bestående av en bomull- og polyesterblanding, eller mikrofiber. Alle våre interiørartikler har per i dag en slik bakside på korkskinnet. Da polyester og mikrofiber er et syntetisk plastmateriale har vi valgt å kjøpe korksinn med enda mer miljøvenning bakside til enkelte av våre produkter. Flere av veskene våre har en bakside bestående av 100 % bomull eller Tencel™. Disse er dermed helt plastfrie og naturlige. Det vil stå spesifisert på de ulike veskene hva slags bakside de har.
- Hvilke egenskaper har korkskinn?
Korkskinn er:
· Ripebestandig
· Vannavvisende
· Vegansk
· Veldig lett (mer enn halvparten av korkens volum er luft)
· Flekkbestandig (rengjøres kun med våt klut)
- Hvordan gjøre rent korkskinn produkter?
Alle våre produkter av korkskinn skal kun rengjøres med fuktig klut med litt mild såpe.
- Tåler korkskinn vann?
Korkskinn er vannavvisende og tåler dermed vann godt. Man skal dog ikke legge de i vann over tid, eller vaske de i vaskemaskinen.
- Hvordan er holdbarheten til korkskinnprodukter?
Korkskinnprodukter tåler mye, men siden det er et naturprodukt vil det kunne endre utseende over tid. Tar du godt vare produktet skal det holde i mange år.
Oppbevar ikke produktet brettet eller foldet over tid, da det kan bidra til å skape folder og sprekker. Bør ikke ligge i direkte sollys over lang tid.
- Hva er Tencel™?
Tencel™ Lyocell-fibre er cellulosefibre fra tre. TENCEL™ Lyocell er også kjent for sin innovative produksjonsprosess med lukket serie. Tremasse omdannes til cellulosefibre, mens mer enn 99,8 prosent av løsningsmidlet gjenvinnes og føres tilbake til sløyfen, noe som resulterer i nesten null svinn. TENCEL™ Lyocell er sertifisert for biologisk nedbrytbarhet og komposterbarhet
- Hva er Tencel-kork?
Tencel-kork er en kjempefin symbiose av organiske fibre kombinert med Oeko-tex lim.